【重要】

谷川岳天神平ロープウェイ『天空のナイトクルージング2020秋』
9月および10月開催の中止のお知らせ

2020年9月14日(月)
一般社団法人みなかみ町観光協会

このたび、9月9日(水)に発生いたしました豪雨の影響により、谷川岳ロープウェイの電源故障が発生いたしました。
また、土砂等の流出により、土合駅の先から谷川岳ロープウェイまでの国道291号線の通行止めが発生し、現在復旧の目途がつかない状況です。

お客様およびスタッフの安全面を考慮し、関係各所と協議の結果、開催を予定しておりました「天空のナイトクルージング」9月および10月の開催をすべて中止といたします。

それに伴い、明日9/15(火)から予定しておりました《10月分》のオンラインチケットの販売については、販売中止とさせていただきます。

なお、現時点では、11月(7日間)の開催については、予定通り計画しております。
当初の予定通り、11月分のオンラインチケットの発売は、10月15日(木)AM10:00からを予定しております。
ただし、復旧の状況などによりまして、開催中止とする場合がございますので、予めご了承ください。

実施に関する情報はみなかみ町観光協会ホームページの新着情報、
および「天空のナイトクルージング」公式ホームページの新着情報(News)に掲載する予定です。

開催を心待ちにされていたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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【9月分のオンラインチケットご購入の皆様の払い戻し方法について】

9月中(9月12日(土)・13日(日)・19日(土)・20日(日)・21日(月祝)・22日(火祝)・26日(土)・27日(日))の開催中止に伴い、ご購入いただいたチケットの払い戻しについて、以下の通りご案内申し上げます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

【払い戻し方法】

<ご注意>
※ご購入いただいた方法によって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。
※荒天等により営業が中止になった場合を除き、チケットの払い戻しは致しません。

■【各提携宿泊施設様】でご購入のお客様
各宿泊施設様から直接ご連絡がありますので、ご確認のほど、宜しくお願い致します。

■【天空のナイトクルージング 一般オンラインチケット(https://www.e-tix.jp/minakami_star/)】でご購入のお客様
お客様ご自身によるお手続きは不要です。払戻のご対応方法が決まり次第、随時、ご購入者の皆様へEメールまた販売ページにてご案内致します。またクレジットカードの引落日が、ご利用のカード会社により異なりますので、カード会社に直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※払い戻し対象はチケット代金のみとなります。
 交通費、旅費、宿泊費、手数料等は払い戻し対象とはなりませんので、ご了承ください。

※払戻し方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。
 詳しくは下記をご確認ください。

①【クレジットカード】をご利用の場合
※お客様によるお手続きは必要ございません。
※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、
 請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
 チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
 詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

②【d払い】をご利用の場合
※お客様によるお手続きは必要ございません。
※NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
※「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
※返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
※払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は返還できません。

以上、払い戻しにつきまして、ご不明点等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
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株式会社イーティックスデータファーム
お問合せは下記「お問合わせフォーム」からお願いいたします。
https://etix.co.jp/question
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(参考:通行止め区間)
http://www.kendobousai-gunma.jp/kisei/RegulationDetail.htm?trafRegId=47245bc9f29f451894b63a2c119e4cd7